1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Sitzungen, Workshops und Seminare von Eike Koch (nachfolgend „Anbieterin“), unabhängig davon, ob sie in Präsenz oder online durchgeführt werden. Mit der Terminvereinbarung oder Buchung erkennt die Kundin oder der Kunde (nachfolgend „Kunde“) diese Bedingungen an.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Coaching, Workshops oder Seminaren. Die Angebote dienen der Orientierung, Reflexion und persönlichen Entwicklung. Es handelt sich um Dienstleistungen und nicht um Werkleistungen.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung eines Termins (z. B. per E-Mail) oder durch Buchung über ein Termin- oder Buchungssystem zustande. Anfragen allein stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

4. Vergütung und Zahlung

Es gelten die Preise, die im jeweiligen Angebot oder auf der Website genannt sind. Nach der Sitzung oder dem Seminar erhält der Kunde eine digitale Rechnung. Das Honorar ist nach Zugang der Rechnung innerhalb des angegebenen Zahlungsziels vollständig zu begleichen. Barzahlung wird nicht angeboten.

5. Stornierungen und Terminverschiebungen

Eine Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen können bis zu 50 % des Honorars berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Für Workshops und Seminare können abweichende Stornobedingungen gelten, die im jeweiligen Angebot gesondert ausgewiesen werden.

6. Durchführung der Leistungen

Coaching-Sitzungen, Workshops und Seminare können sowohl online als auch vor Ort stattfinden. Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.

7. Kein Erfolgsversprechen

Coaching, Workshops und Seminare unterstützen Klarheit, Orientierung und persönliche Entwicklung. Ein bestimmtes Ergebnis oder ein wirtschaftlicher Erfolg wird nicht zugesichert. Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und deren Umsetzung liegt beim Kunden. Ändern sich nach einer Sitzung äußere Umstände, entstehen daraus keine Ansprüche gegenüber der Anbieterin.

8. Haftung

Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Eine Haftung für persönliche Entscheidungen oder deren Folgen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Abgrenzung zu Therapie

Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Bei Hinweisen auf Erkrankungen oder Problemlagen, die eine therapeutische oder medizinische Behandlung erfordern könnten, wird der Kunde darauf hingewiesen, sich an entsprechend qualifizierte Fachpersonen zu wenden.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.

11. Vertraulichkeit

Alle Inhalte aus Coaching-Sitzungen, Workshops und Seminaren werden vertraulich behandelt und nicht ohne Einwilligung des Kunden an Dritte weitergegeben. Ausnahmen bestehen nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Hamburg.